Posts tagged with ‘service’

  • Heldere verwachtingen scheppen (en ze overtreffen!)

    By Tom Schilders on 24/06/2013
    Makro heeft het helemaal begrepen Een week geleden koop ik wat kleding bij de Makro en bij thuiskomst ontdek ik dat er in een boxershort een gaatje zit. Ik stop het kledingstuk zo goed ik kan terug in de verpakking en zie op tegen het moment waarop ik het ga ruilen. Niet is echter minder waar. Vandaag rijd ik binnen […]
    Read more
    1
    0
  • Rapportcijfers op Foursquare

    By Tom Schilders on 06/11/2012
    Foursquare geeft vanaf nu rapportcijfers aan locaties. Wat er zo interessant is aan dit nieuws? Het cijfer is niet puur gebaseerd op likes of andere beoordelingen. Foursquare gebruikt onder andere je tips, likes, dislikes en populariteit gebruikt om het cijfer te berekenen. Ook de loyaliteit van je klanten wordt gebruikt. Het is dus geen kwestie van snel wat likes scoren […]
    Read more
    1
    0
  • Het gaat bijna nooit over kwaliteit op Facebook

    By Tom Schilders on 17/10/2012
    Zakelijk Facebook gebruiken, geld verdienen met Facebook en business halen uit Facebook zijn van die kreten die ondernemers maar wat graag willen horen. Zeker in tijden van economische malaise natuurlijk, want Facebook is enorm populair én gratis. Wakker worden! Veel ondernemers lijken verblind door het woord gratis en vergeten dat Facebook een sociaal netwerk is. Dat betekent dat je sociaal […]
    Read more
    1
    0
  • Webshop content: geef bezoekers wat ze willen!

    By Tom Schilders on 04/06/2012
    De content van je webshop is wel degelijk belangrijk. De digitale prijslijst waar veel webshops mee denken te volstaan is achterhaald. Een bezoek aan een moderne webwinkel benadert een bezoek aan een ‘echte’ winkel zoveel mogelijk. De belangrijkste tip: Maak het je bezoeker zo makkelijk mogelijk en beantwoord zoveel mogelijk vragen met alle middelen die internet je biedt. Het is […]
    Read more
    1
    0
  • Gastvrijheid: je bezoeker centraal stellen

    By Tom Schilders on 12/05/2011
    Lebbis over gastvrijheid Bezoekers moeten het naar de zin hebben Gastvrijheid in de horeca kun je ook op internet toepassen. Je website is je hotel of restaurant en de content is je gastvrouw. Je gasten heten op internet bezoekers en als zij het naar hun zin hebben worden ze klant. Je content moet je bezoekers informeren, aanspreken en overtuigen. Want […]
    Read more
    0
    0