Het spandoek voor het raam van mijn kantoor

Na al ongeveer een jaar op mijn kantoor te werken, moeten er nog steeds gordijnen komen. Probleem is dat ik die een beetje saai vind. Daarom heb ik 2 spandoeken laten maken met mijn logo erop. Ze hangen nu een week en wat schetst mijn verbazing?

Zojuist gaat hier de bel. Het is iemand van hier om de hoek, van een bedrijf dat onder andere websites bouwt en (online) campagnes bedenkt. Of we niet eens kunnen kletsen. Ze doen namelijk het een en ander met zoekmachine marketing maar ze hebben geen eigen SEO copywriter…

Ook in de Lijsterbesstraat in Eindhoven, niet bepaald een doorgaande weg met veel verkeer, werkt 1.0 reclame prima. En dat binnen een week! Ik like het wel.

The post Ook 1.0 klanten binnenhalen… appeared first on Goggleboy.

Een effect van Dr No Effects

Hij ontwikkelt en verkoopt gitaareffecten waarmee gitaristen hun geluid kunnen vervormen: scheurende gitaren en gierende solo’s!

Over Marketingfacts

Marketingfacts bestaat sinds 2002 en heeft elke maand zo’n 200.000 unieke bezoekers. Het is één van de populairste marketingblogs in Nederland. Ik ben trots op mijn debuut en dat ik er vaker mag publiceren.

Een woord van dank is overigens op zijn plaats, want mijn vriend Richard Theuws heeft me geïntroduceerd bij Bram Koster, community manager van Marketingfacts. Bedankt maat!

The post Mijn debuut op Marketingfacts appeared first on Goggleboy.

Er was wel één regel die me opviel in hun mail:

*Bij uw bestelling wordt na het invoeren van de kortingscode de volgende tekst getoond: “Kortingbalpen € 0,02″. Hiermee wordt aangegeven dat u de batterijen bij u bestelling meegeleverd krijgt.

Verwarrend… Of zouden ze dit hebben gedaan in de hoop dat mensen erover gaan bloggen? Zo ja, creatieve manier van linkbuilding

Overigens staan er nóg meer foutjes in de mail. Weet jij welke?

The post Balpennen of batterijen? appeared first on Goggleboy.

1. Schrijf in de tweede persoon
   Schrijf zoveel mogelijk alsof je tegen je bezoekers praat. Je spreekt je bezoeker op die manier direct aan en dat vindt-ie prettig. Het mag allemaal best menselijk overkomen.
2. Spreek je bezoeker aan in de titel
   Richt je in je titel tot je bezoeker. Of benoem een voordeel. Ik weet het, de titel van dit artikel is eigenlijk iets té Termen als gratis, besparen of winst zorgen voor meer kliks. Prima om te gebruiken in je titel.
3. Begin met je belangrijkste boodschap
   Gebruik de eerste 2 of 3 zinnen van je tekst om te vertellen waar je tekst over gaat. Hiermee help je de bezoeker snel te bepalen of hij verder leest.
4. Maak je punt snel
   Denk je dat je je tekst nog scherper kunt maken? Doe dat dan. Bezoekers van je website willen snel antwoorden vinden. Vermoei ze niet met wollige verhalen.
5. Gebruik korte zinnen
   Lezen van een scherm is lastig. Met korte zinnen maak je het je lezer makkelijk. Je boodschap komt sneller over. Zinnen van max. 10-12 woorden zijn lang genoeg.
6. Beantwoord vragen in je tekst
   Probeer je in te leven in je doelgroep. Beantwoord vragen die je bezoeker zou kunnen hebben. Krijg je na publicatie toch nog vragen? Vul je tekst dan later aan met die informatie.
7. Laat moeilijke woorden achterwege
   Maak je punt liever met makkelijke woorden. Ook vaktaal is vaak onnodig.
8. Voeg duidelijke koppen toe aan alinea’s
   De titel en koppen van een webtekst worden het eerst gelezen. Ze moeten de inhoud van je tekst dus verklappen.
9. Voeg witruimtes toe
   Heb je een uitgebreide alinea? Deel deze gerust op in 2 (of meer) stukken tekst. Dat ziet er overzichtelijker uit en leest prettiger. Daar krijgt je bezoeker goede zin van!
10. Houd opsommingen zo kort mogelijk
    Opsommingen zijn overzichtelijk en geven je bezoeker snel een hoop informatie. Heb je een opsomming met meer dan 5 punten? Nummer ze dan.
11. Lees je tekst hardop
    Als je denkt dat je tekst klaar is lees je deze hardop. Haper je ergens? Dan kan, nee, moet het beter.
12. Laat je tekst nog een dag liggen
    Door een dag lang niet met je tekst bezig te zijn, krijg je vaak nieuwe inspiratie. Ook spoor je foutjes sneller op. Ben je na een dag nog steeds tevreden? Dan zet je je tekst online.
13. Voeg een call-to-action toe
    In commerciële teksten draait het natuurlijk om conversie. Een goede call-to-action in je tekst is daarbij onmisbaar. Bijvoorbeeld Ja, ik wil ook beter gevonden worden in zoekmachines!

En voor ik het vergeet: het allerbeste voor het nieuwe jaar!

The post Wil jij ook 13 gratis tips voor betere webteksten? appeared first on Goggleboy.

Rapportcijfers zijn ideaal voor gebruikers

Foursquare wordt veel gebruikt om te kijken naar wat een bedrijf te bieden heeft. Gebruikers plaatsen beoordelingen of doen een aanbeveling, maar die moet je doorlezen. Door het rapportcijfer krijg je in één oogopslag een indicatie over wat anderen van een bedrijf vinden.

Foursquare biedt volop kansen voor de horeca

In de horeca staan gastvrijheid en kwaliteit centraal. Foursquare biedt door deze update een hoop extra kansen voor deze branche. Hoog tijd dus dat de horeca Foursquare collectief omarmt. Het zal overigens ook wel eens een slechte recensie opleveren, maar daarmee zet je alle medewerkers op scherp. Ik zie het wel gebeuren hoor, personeel dat gezamenlijk keihard haar best doet om het Foursquare rapportcijfer omhoog te krijgen.

Kwaliteit staat centraal

Je krijgt een goed cijfer door kwaliteit te bieden. Iedereen houdt immers van bedrijven die kwaliteit leveren. Claim je Foursquarelocatie en plak de sticker op je voordeur. Draag op allerlei manieren uit dat je Foursquare gebruikt, ook via je website en drukwerk bijvoorbeeld. Deel gerust eens een korting of premium uit via Foursquare. Maar ben vooral een goed bedrijf voor je klanten.

Voorbeeld uit de praktijk

Eigenaar Harold van restaurant ‘t Oude Wandelpark in Valkenswaard heeft Foursquare omarmd. Op de deur prijkt de sticker maar nog belangrijker: Harold is zelf actief op Foursquare. Hij gebruikt het om in contact te blijven met klanten. Zo hoort hij wat klanten van het eten vinden en met de reacties die hij krijgt probeert hij zijn restaurant te verbeteren. Dat het werkt blijkt uit het rapportcijfer: een 8,5.

Voorlopig geen rapportcijfer op je website

Een goed rapportcijfer wil je natuurlijk ook delen. Hopelijk komt Foursquare binnenkort met een widget of badge waarmee je je rapportcijfer makkelijk op je website kunt tonen.

The post Rapportcijfers op Foursquare appeared first on Goggleboy.

Wakker worden!

Veel ondernemers lijken verblind door het woord gratis en vergeten dat Facebook een sociaal netwerk is. Dat betekent dat je sociaal moet zijn en moeite moet doen (kwaliteit bieden) om een publiek te bereiken. Net als in het echte leven. Gratis geld bestaat ook in 2012 nog steeds niet.

Waarom moet je Facebook voor je bedrijf gebruiken?

Voor zaken als branding, naamsbekendheid en vooral voor interactie met je volgers. Je kunt het gebruiken om er je dienstverlening mee te verbeteren. Mensen die je merk liken om kans te maken op een iPad zijn in ieder geval net zo waardevol als een briefje van 11. Vergeet dat soort acties dus maar.

Focus je ook niet op het aantal vind-ik-leuks, maar juist op interactie en communicatie met je volgers. Neem al je likers serieus (ook als het er maar 5 zijn!). Een vind-ik-leuk is geen bal waard als degene die hem geeft niets om je bedrijf of producten geeft.

Mensen aan je merk binden

• Deel content die waardevol is voor je doelgroep
• Communiceer met je likers (vraag ze ook gerust om aanbevelingen)
• Geef eens iets weg (zonder er iets voor terug te vragen!)
• Vermijd acties om snel likes te verzamelen
• Laat zien dat je werkt aan je merk!

Veel vind-ik-leuks? Lekker belangrijk.

Heel veel vriendjes hebben is leuk maar geen doel op zich. Je kunt je beter richten op relevante vind-ik-leuks dan snel een hoop vind-ik-leuks scoren door zo’n irritante “Like en Win”-actie. De meeste deelnemers willen alleen winnen en kopen toch nooit iets van je. Daarnaast zijn dit soort acties in strijd met de Facebook-regels (zie E. Promoties).

Bonus: Je merk wordt niet geassocieerd met spam-achtige acties en dat is zeker wat waard. Mensen ontliken (gaaf woord toch?) merken als die overactief worden en teveel berichten plaatsen. Of als een merk teveel voorkomt in hun timeline
(ook bij berichten van anderen). Overdaad schaadt ook op Facebook.

Maak je likers het hof

Richt je niet op sales maar maak het vooral je likers naar de zin. Deel artikelen van je blog om discussies op te starten, betrek mensen bij je bedrijf. Content die je speciaal voor Facebook maakt is natuurlijk nog mooier. Zakelijk Facebook gebruiken kost je op zijn minst wat tijd. Heb je zelf geen tijd of de knowhow om content te maken en delen? Dan huur je daar bijvoorbeeld een SEO copywriter zoals ik voor in.

Goede voorbeelden van zakelijk Facebook gebruik

De Facebookpagina van Heineken is een prima voorbeeld. Heineken zorgt elke keer weer voor een positieve associatie met het merk. Door humor, in te springen op de actualiteit en af en toe een reclamespotje te delen.

Ook UPC doet dat prima. Content over hun producten en algemene info over bijvoorbeeld televisie. Belangrijker: sommige klanten plaatsen via openbare berichten vragen of problemen en UPC reageert erop. Je ziet dat UPC haar klanten serieus neemt en het gesprek met ze aangaat. Minpuntje: ik zag een Deel en Win-actie.

Kwaliteit op Facebook

• Facebook is gratis, mensen aan je merk binden niet per se
• Communicatie en interactie zijn het belangrijkst
• Focus op relevante vind-ik-leuks
• Lever goede diensten en producten om vind-ik-leuks te krijgen en te houden

Wil je meer lezen over waarom mensen merken liken? Lees dit artikel over bedrijven op Facebook maar eens. Richard Theuws heeft het geschreven naar aanleiding van een onderzoek van Lab42.

The post Het gaat bijna nooit over kwaliteit op Facebook appeared first on Goggleboy.

Alles over pepers

Op Dutch Chili Fest kom je alles, maar dan ook echt alles te weten over deze licht ontvlambare specerij. Van thuiskweker tot professional, van gedroogde peper tot hot sauce of sambal, noem maar op. Er zijn ook een aantal wedstrijden rondom pepers, zo kun je bijvoorbeeld deelnemen aan een hamburgerwedstrijd waarbij je de heetste hamburger van Nederland voor je kiezen krijgt. Dutch Chili Fest is er voor echte vuurvreters en iedereen die meer wil weten over pepers.

Vermaak voor jong en oud

Omdat je natuurlijk niet 8 uur lang pepers gaat eten is er ook nog ander vermaak op Dutch Chili Fest. De jongste bezoekers worden opgevangen in Pepperland, een mini-kinderdorp met professionele begeleiding. Terwijl de volwassenen genieten van een biertje of glas melk (om te blussen!) staat er een drietal bands op de bühne en zal ik zelf een paar pittige krakers draaien op de platenspelers.

Gratis posters!

Wil jij helpen door een poster op te hangen bij je thuis, in je kantoor of op een andere plek? Vraag een gratis poster aan via de organisatie. Zoals je ziet op de foto hiernaast geef ik zelf het goede voorbeeld. Op het Goggleboy hoofdkwartier prijkt inmiddels een Dutch Chili Fest poster.

Dutch Chili Fest op Youtube

Op het Youtube-kanaal van Dutch Chili Fest zullen de komende weken verschillende filmpjes over het evenement worden geplaatst. De eerste staat er sinds gisteren op.

The post Goggleboy sponsort Dutch Chili Fest appeared first on Goggleboy.

Het lijkt gemeen, een pijnprikkel geven om hem te helpen een beslissing te maken. Maar je bewijst er je bezoeker echt een dienst mee!

Gisteravond zag ik deze commercial van Autotrack op televisie, waarin dit op een grappige manier wordt toegepast:

The post Autotrack laat zijn klanten pijn lijden! appeared first on Goggleboy.

• Richt je productpagina op je bezoeker
• Maak gebruik van sociale bewijskracht
• Ben er voor je klant!

Richt je productpagina op je bezoeker

Als je product goed gepresenteerd wordt, hoeft je klant niet meer naar een winkel om het vast te houden, voelen of ruiken. Beantwoord op de productpagina zoveel mogelijk vragen die je bezoeker zou kunnen hebben. Als je het goed doet, geef je hem het idee dat hij het in zijn handen heeft gehad.

• Tekst
  Beantwoord minimaal de wie, wat en waar omtrent je product en noem de belangrijkste voordelen. Verplaats je in je doelgroep en probeer vragen die je klanten zouden kunnen hebben te beantwoorden. Ook technische specificaties kunnen erg interessant zijn voor je bezoekers, al hoeven die niet meteen bovenaan te staan.
• Foto’s
  Foto’s van goede kwaliteit zijn belangrijk. Maak ze klikbaar zodat je bezoeker ook een groot formaat foto kan zien. Leg ook details van je producten vast of zorg ervoor dat er een vergroting in beeld komt zodra je bezoeker met de muis boven een afbeelding hangt. Geef je bezoeker het gevoel dat hij je product in de handen heeft. Zet ook foto’s online waarop duidelijk wordt hoe groot het product is (naast een product dat iedereen kent of bijvoorbeeld in iemands handen).
• Video
  Met een simpele camera en Youtube kan iedereen video’s maken en publiceren. Laat voor de camera zien hoe je product werkt en praat tegen je bezoeker. Vertel gewoon hoe iets voelt of hoe zwaar het is. Of pak je product uit voor de camera en vertel wat er in de verpakking zit.
• Downloads
  Maak gebruiksaanwijzigingen, installatiehandleidingen en testrapporten beschikbaar als download. Altijd makkelijk, ook voor je bestaande klanten.

Webwinkel Coolblue reviewt veel producten die ze verkopen:

Maak gebruik van sociale bewijskracht

Sociale bewijskracht is ook een goed middel om te gebruiken in je webshop. Het uitgangspunt hierbij is dat je de mening en het gedrag van andere klanten gebruikt om je bezoeker te motiveren je product te kopen. Als je bezoeker op zoek is naar een product wil hij niets liever dan overtuigd worden. Een keuze maken wordt op die manier een stuk makkelijker.

• Testimonials
  Laat klanten vertellen over je product. Reacties van klanten die je product al hebben gekocht stralen namelijk vertrouwen uit. Geef op de productpagina de mogelijkheid om te reageren of vraag je klanten achteraf gewoon om een reactie voor op je site. Op het blog van Joost de Valk staan ook een aantal goede tips om vertrouwen te kweken op je website (Engels).
• Beoordelingen
  Naast testimonials kun je klanten natuurlijk ook je producten laten beoordelen. Met punten of sterretjes ziet je bezoeker snel hoe je product beoordeeld wordt.
• Keiharde verkoopcijfers
  Laat zien hoe vaak je product al verkocht is: Als het zo vaak verkocht wordt, móet het wel goed zijn.
• Doe suggesties
  Geef tips voor andere producten. Een bekend voorbeeld hiervan is een lijstje met vergelijkbare producten met de tekst Klanten die dit product kochten bestelden ook of Anderen bekeken ook. Je helpt je bezoeker hiermee en het kan je ook extra sales opleveren.

Ben er voor je klant!

Je hebt super productpagina’s en overal aan gedacht en toch heeft je bezoeker nog vragen. Je kunt immers niet op alle vragen voorbereid zijn. In je webwinkel loopt alleen niemand rond die de vragen van je klanten beantwoordt. Toch kun je je bezoeker goed helpen.

• Chat
  Via een chatfunctie kunnen bezoekers vragen stellen terwijl ze op de site zitten. De meeste chatsoftware geeft automatisch aan wanneer je online bent. Zorg in ieder geval dat je tijdens kantooruren beschikbaar bent. Geef de chat weer op elke (product)pagina, zo kan elke klant direct vragen stellen.
• E-mail
  Geef je bezoeker de mogelijkheid om vragen te stellen via een mailformulier. Geef duidelijk aan wat je bezoeker kan verwachten. Hoe lang duurt het bijvoorbeeld voor hij antwoord krijgt? Nadeel van een mailformulier is natuurlijk wel dat je bezoeker waarschijnlijk niet meer op je website zit als hij antwoord krijgt.
• Update je productpagina’s regelmatig
  Elke vraag die regelmatig gesteld wordt is eigenlijk een tip van je bezoeker. Verwerk het antwoord daarom in je productpagina. Hiermee help je toekomstige bezoekers.

The post Webshop content: geef bezoekers wat ze willen! appeared first on Goggleboy.

Want waarom zou ik in hemelsnaam op een link klikken als ik niet wil meedoen aan een enquete?

Ik ben overigens erg benieuwd naar de resultaten van zo’n link.

The post KvK: Klik hier als je NIET mee wilt doen appeared first on Goggleboy.